Como hacer de un Objetivo un Mapa de Impacto

Un mapa de impacto es un mapa mental que permite a los equipos y a las organizaciones visualizar alcance y asunciones relacionadas a algún objetivo que se intente lograr.

Se construye  durante una conversación, o serie de conversaciones entre stakeholders y miembros del equipo de desarrollo. La conversación se centra alrededor de cuatro tipos de cuestiones:
• ¿Porqué?
• ¿Quién?
• ¿Cómo?
• ¿Qué?

¿Por que incluir Impact Mapping?
Durante la realización de esta técnica, la discusión/debate que se genera al realizarla nos ayuda a comprender qué acciones contribuirán más para lograr nuestros objetivos. La idea es realizar este método de una forma colaborativa, donde estén involucrados todos los stakeholders y personas que formen parte del equipo.
Los mapas de impacto ayudan a visualizar cómo las características y los entregables contribuyen a un objetivo de negocio. También ayudan a destacar cualquier suposición que estés haciendo, dado que se pueden visualizar.
Es importante recordar que los mapas de impacto no son planes, son iterativos, documentación viviente que te ayuda a visualizar suposiciones y relaciones entre características y objetivos de negocio. En el momento que se haga una entrega y una salida a producción, se deberá de poder validar estas suposiciones y comprobar las que son erróneas.

Los 4 pilares o preguntas

Metas
La primera pregunta que hay que realizarse es ¿Por qué? ¿Por qué estamos llevando a cabo este proyecto? En este nivel, hay que definir la meta que se desea alcanzar con el proyecto  ¿Cuál es el objetivo que estamos tratando de lograr?
es decir, ¿cuales son los objetivos de negocio?
Visualmente, cada mapa de impacto empieza con un objetivo de negocio en el centro.

Actores
La segunda pregunta a responder es ¿Quién? Debemos descubrir quienes son los actores a los que les afecta nuestro producto/servicio , y el impacto que reciben beneficiándose de los resultados. , quienes son tus clientes?? … Es importante entender el contexto del proyecto que se está realizando.
Hay que identificar cuales son los actores principales, aquellos que pueden influir significativamente en el éxito de un proyecto. Además se recomienda ser específico, no vale con definir términos genéricos como “usuarios”, si no identificar las diferentes categorías, grupos o roles de usuarios que están involucrados.

Impacto
La tercera pregunta que hay que responder es ¿Cómo? ¿Cómo los actores identificados nos ayudan a conseguir nuestros objetivos? ¿De qué manera generaremos impacto sobre ellos? Se debe analizar cómo debemos contribuir para conseguir las metas de negocio prefijadas, y cómo influiremos en el comportamiento de los actores.
Se recomienda no enumerar todo lo que un actor podría querer lograr, sino que listemos solo aquellos posibles impactos que realmente ayudan a conseguir la meta definida.
Por ejemplo, para una meta como aumentar el número de registros y un actor como usuarios ya registrados, una manera de impactar sería pudiendo permitir invitar amigos a través de la plataforma.

Entregables
La última de las preguntas que nos vamos hacer es ¿Qué? ¿Qué podemos hacer y entregar para lograr el impacto deseado en los actores? En desarrollo de software, estos elementos corresponden habitualmente a funcionalidades de alto nivel que habrá que descomponer. en un proyecto que use metodologías ágiles este listado incluye buenos candidatos para épicas o historias de usuario de alto nivel, por lo que también nos puede servir de roadmap inicial de producto
Un ejemplo para este ultimo nivel y siguiendo el sistema de invitaciones de la fase anterior, es decidir incluir botones de compartición de redes sociales, para que los usuarios puedan compartirlo con su comunidad y así dar a conocer la plataforma.

Ejemplos…

Los mapas de impacto son simples y son un acercamiento conveniente para construir un esbozo de lo que se quiere conseguir con un proyecto. Los mapas de impacto son visuales e intuitivos, rápidos de dibujar y accesibles tanto para gente de negocio como el equipo técnico.

Un mapa de impacto sirve para iniciar la conversación entre stakeholders. Se ponen las características en un tablero, y se identifica quién se va a beneficiar y cómo, trabajando hasta averiguar los objetivos de negocio subyacentes. Finalmente se obtendrá un gráfico que muestra una serie de objetivos, con una ilustración relativamente clara de cuál característica se relaciona con cuál objetivo. Gracias a esto se podrá iniciar una discusión sobre cuál es el mérito relativo de cada objetivo y de cada característica lo que facilitará mucho la priorización de las diferentes características de forma objetiva.

En definitiva, esta técnica es especialmente efectiva a la hora de despejar esa maraña de intereses y hacer foco y acordar con que iniciamos

Que estas haciendo hoy para transformar tus objetivos en mapas de impacto ?

Soy Coach PCC Profesional Certified Coach de la International Coach Federation, Scrum Fundamentals Certified por SCRUMStudy Targeting success , Analista Conductual Disc , Certificacion otorgada por el por Instituto Internacional DISC, Apasionada de mi profesión y de los desafíos que implica acompañar procesos de desarrollo personal , profesional , y de cambios de Mindset . Aplicar la metodología Disc en mi vida personal y profesional me ha permitido , re inventarme a los 46 años , dejar de juzgar ,y desarrollar  pensamiento sistémico
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