Es la habilidad de adaptar o construir diferentes estrategias de interacción y prestación de servicio para cada cliente

Enfoque

El Programa de Profesionalización de Vendedores propone un espacio de reflexión – acción orientado a lograr un mayor conocimiento de cómo lograr la mejor experiencia de compra basado en las tendencias conductuales y decisiones de compra  de los 4 estilos de comportamientos, apoyándonos  en la objetividad que brinda el Test DISC Assessment y como herramienta de potencialización propia: “cómo me adapto según mi estilo a los otros 4 estilos”

Este Programa impulsa un proceso de autoconocimiento que busca fortalecer la productividad  y aumentar la efectividad personal teniendo como objetivo “la experiencia de compra del cliente”

Al finalizar la actividad, el vendedor estará en condiciones de:

*Identificar fortalezas y áreas de oportunidad propias en relación a su puesto de trabajo

*Identificar el estilo de toma de decisiones, comunicación y motivadores propios y de los clientes

*Diseñar acciones concretas que le permitan contribuir al desarrollo de perfomance como vendedor

*Construir un nuevo modelo de relación con clientes internos y externos que contribuya a aumentar su efectividad

*Identificar y aplicar las etapas del proceso de venta en función de mi estilo de comportamiento

*Comprender cómo influye mi comunicación en cada uno de los estilos de compradores

*Entrenamiento en los 4 pasos de la Venta y/o Servicio de Atención al Cliente  y cómo me adapto desde mi estilo en cada uno de estos pasos, al estilo de los compradores

*Elaborar un PDI – Plan de Desarrollo Individual que contribuya a una mejora en mi desempeño

Contenidos

*¿Cómo soy como Vendedor? Devolución grupal a cada vendedor para favorecer su autoconocimiento

*Identificación de fortalezas y oportunidades de mejora. Comprensión del perfil de comportamiento

*Cómo adaptarse a los estilos de compradores

*Desarrollar las competencias necesarias para fortalecer mi desempeño

*Análisis de las pautas de comunicación a tener en cuenta en cada estilo

*Aspectos clave que ayudan a consolidar mi trabajo

*Diseño e implementación de un plan de acción en forma efectiva para desarrollar las áreas de oportunidad

¿A quiénes está dirigido?

*A organizaciones que desean formar y empoderar a sus vendedores

*Talentos y futuros vendedores interesados en desarrollar sus habilidades de ventas y conocer sobre como “compran” los 4 estilos de comportamiento

Modalidad de Cursada

El taller puede realizarse de manera presencial o virtual. El mismo cuenta con una metodología dinámica y práctica a cargo de un consultor DISC especialista. Se recomienda una duración de entre 16 y 20 horas.