De que hablamos cuando hablamos de cultura organizacional ?
La cultura podría definirse como la manera de hacer las cosas en un lugar determinado. Se desarrolla a partir de los mensajes recibidos por cada uno de los miembros del grupo acerca de la conducta que se espera de ellos.
Todos los grupos, las corporaciones y los grupos deportivos , las escuelas y las familias , poseen su propia cultura.
El desarrollo de una cultura consciente es un imperativo para cualquier empresa. La cultura impregna toda la organización. Le permite poner en practica su estrategia, lograr sus objetivos, y cumplir con su misión . La cultura es tan esencial para la organización como la tecnología, y tal vez aún mas.
La pregunta clave es : Qué cultura necesitamos para llevar a cabo nuestra estrategia y cumplir con nuestra misión?
Para establecerla como la forma organizacional de “ hacer las cosas “ , es necesario un cambio cultural.
Para cambiar una cultura , los líderes tienen que modificar los mensajes que emiten acerca de la manera en que se espera que las personas actúen para adecuarse a la organización .
El cambio cultural se inicia con un nuevo conjunto de mensajes . La comunciacion de ese cambio es no verbal, se trata de “ hacer “ mas que de “ decir “ y se comprende mas nítidamente a partir de las conductas de los líderes . Esas conductas son ejemplo de lo que deben hacer las personas con poder y las que aspiran a ejercerlo.
La buena nueva es que un cambio cultural inevitablemente lleva a un cambio organizacional . Si el liderazgo logra modificar las creencias de las personas acerca de la “ manera en que se hacen las cosas en esta organización “ las cosas sin duda se harán de otro modo.
La mala noticia es que cambiar una cultura organizacional es extremadamente difícil. La cultura no es algo que los directivos puedan modificar por decreto. Solo pueden reformularla por medio de nuevas conductas .
La chispa que enciende un proceso de cambio cultural es la modificación de las actitudes , creencias y conductas de los altos directivos. En otras palabras el paso del liderazgo inconsciente al liderazgo consciente, como escribiera Fredy Kofman, en su libro La empresa Consciente.
Marcela Martire
PCC Professional Certified Coach ( ICF) International Coach Federation
Coach de Negocios . Certificada por ActionCOACH
