The Silicon Review ha nombrado a MHS como una de las 50 compañías innovadoras para ver este año.

Traducción de la entrevista realizada por The Silicon Review
https://thesiliconreview.com/magazines/an-interview-with-hazel-wheldon-multi-health-systems-inc–technological-innovations-that-are-revolutionizing-the-psychological-assessment-industry-/

Entrevista con Hazel Wheldon, Multi-Health Systems, Inc. “Innovaciones tecnológicas que están revolucionando la industria de la evaluación psicológica”.

“Nuestra innovación principal es el desarrollo de productos fáciles de usar y de la más alta calidad, manteniendo el rigor científico”.

A lo largo de esta década, la atención a la importancia de la salud mental y el papel que tiene el cuidado de las fortalezas psicológicas y neurológicas y el fomento del comportamiento adaptativo en el desempeño individual y de la organización ha pasado de una conversación mantenida en voz baja a la vanguardia de la sociedad. La inclusión y la diversidad, con la salud mental en el centro, es una prioridad tanto para los líderes empresariales como para la población en general. Identificar las fortalezas y diagnosticar las necesidades se está moviendo del dominio exclusivo del psicólogo a una adopción más amplia de la psicología en la sociedad, impulsada en gran parte por los avances tecnológicos y la inmersión de la tecnología en nuestras vidas.

Durante 35 años, Multi-Health Systems, Inc. (MHS), una empresa global de tamaño medio, ha enfocado estos desafíos sociales, psicológicos, científicos y organizacionales con el objetivo de mejorar la efectividad individual y organizacional.

MHS alinea una amplia investigación científica, big data y tecnologías innovadoras para crear, comercializar y vender sistemas y soluciones basadas en evaluaciones líderes en el mercado que ayudan a informar las decisiones críticas en las áreas de salud mental, educación, desarrollo de talentos y seguridad pública. Confiables para ayudar a los usuarios a evaluar, desarrollar y mejorar con precisión el rendimiento en más de 75 países, las soluciones MHS ayudan a las personas y empresas de todo el mundo a alcanzar su máximo potencial.

La compañía se constituyó en 1983 y tiene su sede en Toronto, Canadá.

Hazel Wheldon, CEO de Multi-Health Systems, Inc. habló en exclusiva con The Silicon Review. A continuación hay un extracto.

• ¿Por qué se creó la empresa?

La compañía se fundó con la visión de automatizar las pruebas psicológicas, creando valor comercial mediante la democratización de los sistemas de conocimiento y evaluación para el psicólogo en ejercicio aprovechando las microcomputadoras recientemente accesibles, que en ese momento eran predominantemente Apple II y Apple III.

El Dr. Stein fue uno de los primeros en adoptar la tecnología. Se dio cuenta en su trabajo clínico con niños que respondieron positivamente a la computadora y fueron más abiertos y honestos con ella que cuando estaban interactuando con él. Se preguntó: “¿Serían las respuestas de los niños más precisas si se utilizara una evaluación por computadora en lugar de una evaluación dirigida por humanos?” Fundó MHS con el objetivo de automatizar evaluaciones psicológicas sensibles a través de la tecnología. Estas evaluaciones fueron diseñadas para ayudar a proporcionar información sobre los complejos problemas de salud mental que enfrentaban los niños, incluidos aquellos de los que era difícil hablar, como la dependencia de drogas y alcohol. El mayor desafío que enfrentó no fue con el uso innovador de la tecnología en las evaluaciones de salud mental desde el lado del cliente, sino con otros psicólogos y su resistencia al cambio basado en la tecnología. Estaban más preocupados por la tecnología que los niños. Esto significó que la viabilidad comercial fue un poco difícil en los primeros años, pero la compañía mantuvo la visión de que la tecnología haría que las evaluaciones psicológicas fueran significativas y accesibles para una comunidad más grande.

• ¿Cómo expandió sus ofertas a lo largo de los años?

Debido a que la adopción de software en nuestro mercado original fue lenta en los años 80, y el método predominante para evaluar a los niños para pruebas psicológicas fue a través de papel y lápiz, comenzamos a desarrollar, licenciar y adquirir derechos de propiedad intelectual en el campo de la evaluación psicológica. Esto creó un punto de entrada con los profesionales a través de técnicas familiares de lápiz y papel y con esas relaciones establecidas, podríamos posicionar mejor el crecimiento en digital. Expandimos nuestra cartera de productos, desde software de diagnóstico clínico hasta pruebas de diagnóstico en papel y lápiz, desarrollando una posición de liderazgo en el mercado en pruebas para afecciones como trastorno de déficit de atención, depresión y ansiedad en niños. Con éxito en el mercado clínico, emprendimos un crecimiento estratégico en el mercado de Seguridad Pública con evaluaciones de riesgo y reincidencia con los delincuentes. Luego nos expandimos a los mercados de talento y recursos humanos, siendo pioneros en el valor de la inteligencia emocional en la contratación de una dinámica organizacional a finales de los 90.

• ¿Con qué frecuencia innovas? ¿Es solo cuando hay una necesidad en el mercado?

Me gusta pensar que innovamos a diario, que la innovación es una competencia central de MHS. Nos enfocamos consistentemente en resolver los problemas de nuestros clientes, lo que requiere innovación constante porque nuestros mercados están evolucionando a un ritmo rápido. Las preguntas que siempre nos hacemos incluyen: “qué problema estamos tratando de resolver y para quién” y “cómo podemos resolver mejor estos problemas de manera competitiva y rentable