Cómo aumentar la inteligencia emocional en tu equipo
Las empresas dan mucho valor a las habilidades que los empleados aportan al lugar de trabajo, pero es importante que nos enfoquemos también en : ser humanos
Las personas naturalmente desean conectarse e interactuar con otros miembros de sus equipos, y las empresas exitosas han descubierto que deben tener empleados que no solo lleven su intelecto al trabajo, sino también su inteligencia emocional.
La inteligencia emocional es la máxima habilidad , que abarca todo, desde la forma en que escuchamos, nos comunicamos y resolvemos conflictos hasta cómo nuestros equipos trabajan juntos y se mantienen motivados. El término creció en popularidad en la década de 1990, y continúa atrayendo una atención significativa en la actualidad. Cuando se usa de manera efectiva, la inteligencia emocional puede desactivar situaciones emocionales, encontrar el término medio cuando las personalidades chocan, manejar empleados tóxicos y ayudar a comunicarse con sensibilidad y delicadeza. A medida que la competencia por el talento se mantiene fuerte, las organizaciones buscan más allá del conjunto de habilidades tradicionales de los solicitantes de empleo para garantizar que la persona sea una buena opción para la organización. Las compañías buscan gerentes y líderes que tengan altos niveles de empatía y control emocional y que sean expertos en generar confianza, motivados y capaces de inspirar la lealtad de los empleados.
¿Por qué es tan importante la inteligencia emocional? La personalidad y las emociones están cableadas en cada uno de nosotros. No puedes controlar cómo te hace sentir algo. Sin embargo, las personas emocionalmente inteligentes pueden elegir cómo reaccionan. Pueden aprender a leer e influir en las emociones y reacciones de otras personas. En el lugar de trabajo, donde las relaciones e interacciones desempeñan un papel importante, ayudar a los empleados a desarrollar esta habilidad tiene grandes beneficios.Piense por un momento, en las emociones , que afectaron su trabajo. Tal vez recibiste un correo electrónico redactado apresuradamente que te golpeó de manera incorrecta. En lugar de obtener una aclaración, perdiste el tiempo preocupándote o diste una respuesta igualmente insensible. O un colega de mal humor retuvo la información que faltaba para un proyecto, pero tu en lugar de empujar para obtener la información , procediste sin esa información. Con el tiempo, estas interacciones conducen al estrés y la desconexión. Las emociones no son el problema. De hecho, cuando se canalizan apropiadamente, las emociones fuertes, incluso la ira y la frustración, pueden empujarnos hacia adelante. Más bien, el problema es nuestra incapacidad para manejar las emociones en el momento y saber cómo reaccionar ante ellas, con los demás.
A medida que contratas nuevos miembros al equipo, las preguntas de la entrevista , podrían estar centradas, en cómo los empleados potenciales reaccionan ante las situaciones y pueden ayudar a evaluar su inteligencia emocional: • ¿Cuál fue la última vez que falló en algo? • ¿Cuándo fue la última vez que recibió una respuesta negativa? ¿Cómo te sentiste? • ¿Alguna vez te has sentido frustrado en el trabajo? Si es así, ¿cómo lo resolviste? Escuche las respuestas que incluyen la capacidad de un candidato para identificar sentimientos. “Al principio me enojé, pero cuando lo pensé un poco, me di cuenta de que tenía la oportunidad de crecer. No creo que a mi jefe le gustara darme la retroalimentación, pero probablemente tenía razón en que podría haberlo hecho mejor “.
También busca señales de que la persona es responsable, nota los sentimientos de otras personas y no señala con el dedo a los compañeros de equipo. Demuestra que pueden procesar emociones y luego avanzar objetivamente.
¿ Cómo los gerentes pueden ayudar a construir inteligencia emocional en equipos existentes? • Asegúrese de que los líderes modelen comportamientos apropiados: cuando los líderes se muestren bien, lo verán en el equipo. ¿Eres emocionalmente consciente de ti mismo y tienes el control? Afila esta habilidad , prestando atención primero a los cambios físicos que acompañan a sus emociones, como un nudo en el estómago o un pulso acelerado cuando está enojado. •
Ayude a los empleados a aprender a separar las emociones de la personalidad: Pruebe este ejercicio: un líder pone un enorme calendario en la pared, y los miembros del equipo marcan en el calendario con emojis que indican cómo se sentían.
Alentar a los trabajadores a decir “Me siento frustrado” en lugar de “Estoy frustrado” ayuda a crear conciencia emocional.
Espero lo intentes y veas los resultados ¡!!!Coach Marcela Martire Si deseas contactarte con nosotros , puedes encribirnos a contacto@grupoaction.com.arO visitar nuestra web www.grupoaction.com.ar O nuestro canal de Youtobe : Grupo Action
