POR QUE LAS ORGANIZACIÓNES NECESITARIAN TENER UN COACH EXTERNO PARA REALIZAR UN PROCESO DE CAMBIO CULTURAL, por mi Amigo y Coach Horacio Cortese
Cuando los directores nos dicen : analizaremos cómo seguir , buscando llevar adelante nosotros este cambio…….
Es una señal de alarma ¡!!! : ojo, inconscientemente están cayendo en la rutina defensiva que han generado , esto es muy comun ¡!!
Mi amigo y Coach Horacio Cortese, lo llamé, le comente lo que me estaba sucediendo , con un cliente que me decia que ellos podian llevar adelante un porceso de cambio , y Horacio se formulo las siguientes preguntas:
¿Serán capaces de salir de esa rutina solos? ¿Serán capaces de generar la confianza? ¿Qué todos y cada uno asuman responsabilidad por la visión que compartan? ¿Habrá verdadera colaboración entre ustedes? ¿Lograrán tener la ambición necesaria para hacer esto eficientemente?
¿Cuál es el riesgo? Me volví a acordar de “la rana hervida” ( la metáfora que utilizo Peter Senge: “Si tiramos una rana en agua hirviendo, siente que se quema y salta para no morir. Pero si ponemos la rana en agua tibia y vamos subiendo la temperatura del agua, se acostumbra al cambio gradual de la temperatura y termina muriendo hervida )
y recapacité. ¿Por qué el coaching de equipos es un proceso y no un evento? Porque vivimos en sistemas sin conocer las reglas de su funcionamiento. ¿A qué me refiero?
Veamos el siguiente esquema:
Porque de todos los sistemas que hay, solo dos tipos de ellos tienen una característica que les es común: Los sistemas psíquicos (nosotros, los seres humanos) y los sistemas sociales, porque le confieren sentido y significado a lo que hacen. Pero nosotros le conferimos sentido y significado a lo que hacemos subjetivamente, y cuando entramos en el mundo de los sistemas sociales necesitamos negociar nuestro conferir sentido y significado con el de los demás. Así construimos el futuro, saliendo de la mirada subjetiva, para ingresar en la intersubjetiva.
Hace 81 años Kurt Lewin descubrió que la cohesión produce más y mejores resultados. ¿Cómo generar cohesión? ¿Cómo lograr que se apropien del diagnóstico si estan atrapados en una rutina defensiva?
Chris Argyris, en su famoso artículo: “Empowerment. Las nuevas ropas de rey desnudo”, nos decía que, inconscientemente, el que tiene el poder no lo quiere soltar y el que no lo tiene no lo quiere asumir. Así daba nacimiento a su teoría de la acción, desde donde surge el concepto de rutina defensiva: Armamos sistemas que descansan en nuestra incompetencia para salir del circulo vicioso, en que nos metió nuestro inconsciente.
La próxima fase , luego de un diagnostico, es la de co-diseño y seria grandioso que lo quieran hacer con el equipo en su conjunto. Ahora me pregunto: ¿Por qué serán capaces solos de salir de la trampa que el inconsciente les está jugando? Esa es la razón por la que el coaching de equipos es un proceso, no un evento. Considero que solos difícilmente puedan transitar la fase del co-diseño.
Esta es la razón por la que el coaching de equipos es una disciplina tan nueva, y por qué las organizaciones no saben que existe. Todo el mundo sabe de las ventajas de la participación, pero finalmente son las ropas del rey desnudo, todos hablan de ellas, pero el rey sigue desnudo.
Gracias Horacio Cortese por esta reflexion que me entregaste ¡!! Es tan real en las organizaciones ¡!!!!
contacto@grupoaction.com.ar
www.grupoaction.com.ar
youtube : Grupo Action
